Gebruiksvoorwaarden voor vakbedrijven
Laatst bijgewerkt: september 2026
1. Over Neighbuur voor vakmensen
Neighbuur brengt vakbedrijven in contact met bewoners van nieuwbouwwijken. Door je als vakbedrijf te registreren ga je akkoord met deze voorwaarden, die aanvullend zijn op de algemene voorwaarden voor bewoners.
⚠ Nog invullen vóór publicatie
Neighbuur wordt aangeboden door [statutaire bedrijfsnaam] B.V., statutair gevestigd te [plaats], kantoorhoudend aan [adres], ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer].
2. Registratie-eisen
Je registreert je met een geldig KvK-nummer en juiste bedrijfsgegevens. Je bent zelf verantwoordelijk voor het actueel houden van je bedrijfsnaam, specialismes, werkgebied en contactgegevens. Neighbuur kan gegevens (zoals KvK-nummer en verzekering) handmatig verifiëren en een profiel weigeren of blokkeren als gegevens onjuist blijken.
3. Je profiel
De informatie op je profiel (bio, specialismes, werkfoto's, prijzen) moet waarheidsgetrouw zijn. Misleidende claims over ervaring, certificering of verzekering zijn niet toegestaan en kunnen leiden tot verwijdering van je profiel.
4. Aanvragen en reactietijd
Bewoners verwachten een tijdige, professionele reactie op een aanvraag. Aanvragen die je niet kunt of wilt uitvoeren, wijs je netjes af in plaats van te negeren — dat houdt het platform betrouwbaar voor iedereen.
5. Limieten en Pro-abonnement
Een gratis profiel heeft een maandelijkse limiet op het aantal aanvragen dat je kunt accepteren. Met een Pro-abonnement (indien en zodra beschikbaar) vervalt deze limiet en krijg je extra zichtbaarheid. Prijzen en voorwaarden van een betaald abonnement worden apart gecommuniceerd vóórdat je ervoor betaalt.
6. De uitvoering van je werk
Neighbuur is geen partij bij de overeenkomst tussen jou en de bewoner, en bemiddelt niet in prijs, planning of garantievoorwaarden. Jij bent en blijft zelf verantwoordelijk voor de kwaliteit van je werk, voor het naleven van geldende wet- en regelgeving (waaronder eventuele vergunningsplicht), en voor je eigen verzekering en aansprakelijkheid richting de klant. Neighbuur is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit de door jou geleverde diensten; deze beperking geldt niet voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Neighbuur zelf.
7. Betalingen en commissie
Betalingen via het platform verlopen via onze betaaldienstverlener (Mollie). Neighbuur brengt een commissie in rekening op boekingen die via het platform worden afgerond; de hoogte hiervan communiceren we vooraf en kan per periode of categorie verschillen. Bij boekingen die je buiten het platform om afrondt met een bewoner die je via Neighbuur hebt gevonden, gelden de voorwaarden die op dat moment gecommuniceerd zijn.
8. Reviews
Bewoners kunnen een review over jouw werk achterlaten; je mag daar één keer publiekelijk op reageren. Het is niet toegestaan om reviews te kopen, te ruilen, of bewoners onder druk te zetten om een review aan te passen of te verwijderen.
9. Collectieve deals
Bij deelname aan een collectieve wijkdeal gelden de voorwaarden (minimumaantal deelnemers, groepsprijs) zoals vermeld bij die specifieke deal. Neighbuur kan een deal aanpassen of intrekken als het minimum niet wordt gehaald.
10. Schorsing en beëindiging
Bij herhaalde klachten, onjuiste gegevens, of het overtreden van deze voorwaarden kan Neighbuur je profiel tijdelijk of definitief van het platform verwijderen.
11. Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Bij een belangrijke wijziging laten we dat weten via het platform of per e-mail.
12. Privacy en cookies
Hoe we met persoonsgegevens omgaan (van jou en van bewoners) staat in onze privacyverklaring. We gebruiken alleen functionele cookies, geen tracking- of advertentiecookies.
13. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we bij voorkeur eerst samen op, bijvoorbeeld via support@neighbuur.nl. Komen we er niet uit, dan is de bevoegde Nederlandse rechter aangewezen.